اصالت و سلامت کالا
تمام کالاهای این فروشگاه، تولید خانه طراحی و دوخت دیباج بوده و فروشگاه دیباج، اصالت کالاهای عرضه شده را تضمین می‌کند.
جهت اطمینان خاطر مشتریان عزیز، تمام کالاها قبل از بسته‌بندی نهایی و ارسال، به طور کامل کنترل می‌شوند.
نحوه ارسال سفارش
بدلیل شرایط ناشی از ویروس کرونا و لزوم رعایت دستورالعمل های بهداشتی، ارسال سفارشات صرفاً از طریق پست پیشتاز می‌باشد. هزینه بسته‌بندی و ارسال هر لباس به سراسر کشور، 30 هزار تومان می‌باشد.
سفارش‌ها طی سه نوبت در طول هفته ارسال می‌شوند.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری(شماره مرسوله) جهت اطلاع از وضعیت و موقعیت بسته برای شما ارسال خواهد شد.
جهت رهگیری بسته، می‌توانید از سامانه رهگیری شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران استفاده کنید (www.tracking.post.ir)
تعهد شرکت پست جهت تحویل کالا با پست پیشتاز، 1 تا 5 روز کاری می‌باشد، و متأسفانه بدلیل محدودیت های ناشی از ویروس کرونا، در معدودی از ارسال ها این زمان بیشتر شده است.
ضمانت بازگشت کالا
تمام کالاها در موراد ذیل شامل بازگشت کالا تا 3 روز کاری از زمان دریافت سفارش خواهند شد:
مغایرت اطلاعات محصول در سایت با کالای دریافتی (راهنمای اندازه، توضیحات و …)
پارگی، زدگی و رنگ‌پریدگی
هزینه عودت کالا به عهده دیباج است. (به غیر از کالاهای «فروش ویژه» و تخفیف‌دار)
فروش ویژه
کالاهای فروش ویژه به کالاهایی اطلاق می‌شود که از طریق وب سایت دیباج و یا صفحه دیباج در اینستاگرام با عنوان طرح‌های فروش ویژه و با تخفیف به فروش می‌رسند.
پشتیبانی
پشتیبانی فروشگاه دیباج بدون تعطیلی و از سه روشی که در بخش ارتباط با دیباج و صفحه اصلی توضیح داده شده، قابل دسترس است.